A visão sistêmica é a visão do todo, buscando a excelência naquilo que diz respeito à organização. É a forma de entender a organização como sendo um sistema integrado inclusive à sociedade. Justamente por ser um sistema integrado, o desempenho de um componente pode afetar não apenas a própria organização, mas todas as suas partes interessadas.
Consiste na habilidade de compreender os sistemas, ou seja, ter o conhecimento do todo, de modo a permitir a análise ou a interferência no mesmo. É formada a partir do conhecimento do conceito e das características dos sistemas.
Visão sistemática é a capacidade de identificar as ligações de fatos particulares do sistema como um todo.
CONTEÚDO IDEAL PARA CLIENTES DO TIPO
Lobo alto: que tenham uma mentalidade muito cartesiana e voltada aos pequenos processos e suas repetições como sinal de ordem imutável.
Alto Gato: que em função de sua necessidade de aceitação social e evitação de conflitos, pode negligenciar a busca pela compreensão do todo.
Tubarão alto: quando tiver uma mentalidade muito analítica e pragmática que não o estimule a exercitar visões mais holísticas que ponderem fatores menos concretos ou imediatos.
CONSEQUÊNCIA
Compreender o todo, a partir da perspectiva da visão sistêmica, contribuirá para alcançar resultados mais satisfatórios e integrados. Conceber o funcionamento das relações e organizações neste viés possibilita ações e tomada de decisão pautadas nas suas causas, nos reflexos imediatos e nas suas consequências, promovendo, assim, maior compreensão de todos os envolvidos.
CONTEXTO
No século XXI, tarefas simples e automáticas, como rosquear parafusos em uma linha de produção, passaram a ser função de máquinas. E, para os humanos, foi designado lidar com a complexidade: criar soluções criativas e inovadoras para os novos desafios, que se multiplicam.
Diante da mudança, o pensamento sistêmico entra em cena de forma cada vez mais evidente. Cresce o número de empreendedores e líderes que percebem que instituições são complexas, que precisam ser entendidas e vivenciadas como tal. Buscam, portanto, entender qual o melhor caminho para estar alinhado com este cenário. Segundo Anderson Siqueira, idealizador e educador na Consense Educação para as Relações, para atender o desafio de desenvolver visão sistêmica nas empresas é preciso ter foco em duas áreas de influência:
Influência interna
Desenvolver visão sistêmica em empresas é uma construção refinada diariamente. Portanto, de forma interna, o influenciador deve sempre ter em mente, pelo menos, quatro palavras: conexão, profundidade, empatia e comunicação. Tudo começa na conexão. Nada está isolado e isso envolve os resultados, as pessoas, o mercado, os clientes. Tudo está conectado: faça desse o seu mantra. Parta do princípio de que tudo tem um “de onde”, um “como”, um “porquê”. Não tenha medo de fazer estas perguntas quantas vezes for preciso.
É necessário abrir espaço para a profundidade. Diante do que é complexo, boas soluções, normalmente, não estão na superfície. Embora seja um caminho mais longo, é mais assertivo se concentrar na real situação do que ficar apenas tratando indícios. Afinal, é melhor descobrir a causa do incêndio do que apenas ficar apagando focos isolados.
Esteja preparado para exercer empatia. Nenhum sistema empresarial está destituído de pessoas. E elas, em sua essência, já são complexas. Suas emoções, propósitos, frustrações, ideias e sonhos sempre estarão presentes. E isso é, na verdade, algo bom. Nosso lado humano nos permitiu chegar até aqui e continuará permitindo o nosso avanço.
Por fim, é impossível aperfeiçoar visão sistêmica em uma empresa sem torná-la pública e valiosa. É preciso que haja comunicação aberta e clara. Comunique e demonstre que, em alguns casos, o sucesso do processo está em focar não só nos elementos, mas nas interações. Além disso, a comunicação é, sem dúvida, o elemento básico, tanto para alguns dos principais problemas quanto para quase todas as soluções.
Influência externa
Em muitos casos, o influenciador empresarial pode e deve contar com o auxílio e o estímulo externo. Assim, ele poderá apurar sua visão sistêmica até que se sinta capaz de enxergar o todo e suas conexões com assertividade. Duas leituras recomendadas são “A Quinta Disciplina”, principal obra de Peter M. Senge, e “Empresa de Corpo, Mente e Alma”, do autor brasileiro Roberto Tranjan. Ambos trazem visibilidade dos benefícios em ter pensamento sistêmico aplicado à realidade das companhias. Para projetos de menor escala, o influenciador também pode obter conceitos e ferramentas por meio de workshops e treinamentos e aplicá-los diretamente na empresa.
Para projetos de implementação em maior escala, entretanto, as consultorias são o melhor caminho a seguir. A experiência de mercado, somado ao conhecimento técnico aprofundado, permitem às empresas especializadas diagnosticar as principais fraquezas e pontos cegos da companhia oriundas de um desenvolvimento fraco de visão sistêmica.
Para Fritjof Capra, em seu livro “O Ponto de Mutação”, a nova visão da realidade baseia-se na consciência do estado de inter-relações e interdependência essencial de todos os fenômenos – físicos, biológicos, psicológicos, sociais e culturais. Uma abordagem apoiada na formulação gradual de uma rede de conceitos e modelos interligados e, ao mesmo tempo, o desenvolvimento de organizações sociais correspondentes.
A fim de exemplificar essa compreensão, Capra destaca as áreas da biologia e da medicina contemporâneas, que têm uma visão mecanicista da vida e tentam reduzir o funcionamento dos organismos vivos a mecanismos celulares e moleculares bem definidos. A ciência biomédica, na esteira de Descartes, concentrou-se excessivamente nas propriedades mecânicas da matéria viva e negligenciou o estudo de sua natureza de organismos, ou natureza sistêmica.
Segundo Capra, a concepção sistêmica vê o mundo em termos de relações e de integração. Os sistemas são totalidades integradas, cujas propriedades não podem ser reduzidas às unidades menores. Em vez de se concentrar nos elementos ou substâncias básicas, a abordagem sistêmica enfatiza princípios básicos de organização. A atividade dos sistemas envolve um processo conhecido como transação – a interação simultânea e mutante interdependente entre componentes múltiplos – e as propriedades sistêmicas são destruídas quando um sistema é dissecado, física e teoricamente, em elementos isolados. Para Capra, embora possamos discernir partes individuais em qualquer sistema, a visão e compreensão do todo, e sua natureza, é sempre diferente da mera soma de suas partes.
CURIOSIDADES
Por consequência do avanço tecnológico, o termo “sistemas” vem se difundindo na sociedade moderna. A necessidade de se encontrar novos meios para realizar tarefas faz surgir novas profissões voltadas ao “enfoque sistêmico”, com o objetivo de não somente realizar a tarefa pretendida, mas a realizar com o máximo de eficiência e menor custo possíveis. Todas essas mudanças levam o período atual a se caracterizar como uma “Quarta Revolução Industrial”, pois os sistemas estão presentes em todos os campos da ciência. Essa transformação ocorre na maneira do homem pensar, que passa a encarar tudo como se fossem grandes complexos (sistemas), reorientando o pensamento científico.
As novas descobertas nos campos da biologia molecular, genética, medicina, entre outros, já se tornaram conhecimento comum, porém falta uma visão voltada mais ao nível da organização da matéria viva, e não somente uma visão mais aprofundada dos complexos da matéria. A teoria sobre sistemas pode servir para diversos campos, até mesmo nas ciências sociais, onde se deve tratar os fenômenos sociais contemporâneos como sendo “sistemas”, mesmo sabendo a complexidade das definições socioculturais dos povos atuais.
(Fonte: https://www.infoescola.com/filosofia/sintese-teoria-geral-dos-sistemas )
FONTES CONSULTADAS
Sites e blogs:
http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/como-desenvolver-visao-sistemica-em-minha-empresa/104222/
https://carreiras.empregos.com.br/seu-emprego/gestao-da-competencia-11o-aula-visao-sistemica/
http://www.fnq.org.br/informe-se/artigos-e-entrevistas/artigos/uma-visao-sistemica-da-gestao-organizacional
http://www.dicionarioinformal.com.br/vis%C3%A3o%20sist%C3%AAmica/
http://theplace.com.br/blog/visaosistemica/
Livro:
CAPRA, Fritjof. O ponto de mutação: a ciência, a sociedade e a cultura emergente. São Paulo: Cultrix, 2012.
E-BOOK
Pensamento sistêmico
http://www.mscompetitivo.org.br/uploads/mscompetitivo/files/1503326094pensamento_sistemico.pdf
VÍDEOS SUGERIDOS
Visão Sistêmica – Metodologias e Aplicações
[https://youtu.be/qXKJfhdK-Ts]
A Visão Sistêmica
[https://youtu.be/hoEayIox7ZY]
VISÃO SISTÊMICA – Symon Hill | Palestra Completa (57′)
[https://youtu.be/dV0T9CqLB-g]
Guilherme Leal – Como liderar com visão sistêmica e noção de interdependência
[https://youtu.be/FOpKIIRY9QQ]
Introdução à Sistêmica Organizacional – A Visão Sistêmica
[https://youtu.be/yEeZ6gi9YMc]
Conheça a Aprendizagem Sistêmica
[https://youtu.be/t2tpWbM5MAM]
5 Princípios do Pensamento Sistêmico
[https://youtu.be/4tT4FTsUwR0]
BIBLIOGRAFIA – LIVROS SUGERIDOS PARA LER
Você pode ler e recomendar os seguintes livros para quem você vai treinar. Se possível, busque por resenhas que podem contribuir para uma compreensão mais imediata.
SENGE, Peter. A quinta disciplina: a arte e prática da organização que aprende. São Paulo: BestSeller, 2013.
“A Quarta Revolução Industrial” é diferente de tudo o que a humanidade já experimentou. Novas tecnologias estão fundindo os mundos físico, digital e biológico de forma a criar grandes promessas e possíveis perigos. A velocidade, a amplitude e a profundidade desta revolução estão nos forçando a repensar como os países se desenvolvem, como as organizações criam valor e o que significa ser humano. Como fundador e presidente executivo do Fórum Econômico Mundial, Klaus Schwab esteve no centro dos assuntos globais por mais de 40 anos. Após observar em primeira mão como os líderes mundiais navegaram pela revolução digital, Schwab está convencido de que estamos no início de um período ainda mais emocionante e desafiador. Esta obra descreve as principais características da nova revolução tecnológica e destaca as oportunidades e os dilemas que ela representa. E o mais importante, o autor explica por que a Quarta Revolução Industrial é algo fabricado por nós mesmos e está sob nosso controle, e como as novas formas de colaboração e governança, acompanhadas por uma narrativa positiva e compartilhada, podem dar forma à nova Revolução Industrial para o benefício de todos. Se aceitarmos a responsabilidade coletiva para a criação de um futuro em que a inovação e a tecnologia servem às pessoas, elevaremos a humanidade a novos níveis de consciência moral.
SCHWAB,Klaus. A Quarta Revolução Industrial. São Paulo: Edipro, 2016.
TRANJAN, Roberto. A empresa de corpo, mente e alma. São Paulo: Editora Palavra Acesa, 2013.
A dinâmica subjacente aos principais problemas de nosso tempo – o câncer, o crime, a poluição, o poder nuclear, a inflação, a carência de energia – é sempre a mesma. Atingimos uma época de mudanças dramáticas e potencialmente perigosas, um ponto de mutação para o planeta como um todo. Estamos precisando de uma nova visão da realidade, que permita que as forças que estão transformando o nosso mundo possam fluir como um movimento positivo de mudança social. Agora Fritjof Capra nos apresenta essa visão, um paradigma holístico de ciência e de espírito.
Este livro espetacular e rico de idéias é um guia essencial para todo pesquisador interessado em situar o lugar da ciência e da meta-ciência em nossa cultura contemporânea. Os leitores que gostaram de O Tao da Física não devem esperar por uma continuação. Este é um livro muito mais ambicioso, que tenta apresentar com êxito uma completa visão do mundo a partir do ponto de vista de um físico experiente e digno de confiança.
CAPRA, Fritjof. O ponto de mutação: a ciência, a sociedade e a cultura emergente. São Paulo: Cultrix, 1997.
Os capítulos abordam os temas: Teoria Geral dos Sistemas, Metodologias Sistêmicas, sistemas abertos e fechados, abordagem dedutiva e indutiva, Modelo de Sistema Viável (VSM), Metodologia de Sistemas Flexíveis (SSM), além de exemplos práticos reais de aplicações dessas metodologias.
MARTINELLI, Dante Pinheiro. Visão sistêmica e administração: conceitos, metodologia e aplicações. São Paulo: Saraiva, 2006.
FILMES
Você pode assistir, recomendar e debater com a pessoa que irá treinar os seguintes filmes. Liste os pontos/cenas que chamaram sua atenção e apresente o seu ponto de vista. Geralmente os insights podem surgir da discussão de pontos de vista diferentes em relação a uma mesma cena.
12 Homens e uma Sentença – Sidney Lumet (1957) e William Fridkin (1997) 
Tido por muitos o melhor filme de tribunais e um dos poucos casos em que a refilmagem faz justiça ao original. Conta a história do julgamento de um jovem que matou o próprio pai. Um caso aparentemente tão simples que logo de início convence 11 dos 12 jurados. O único que ainda não está convencido desencadeia um processo de questionamento que aos poucos vai revelando a tremenda complexidade do processo de entendimento do caso e todos os vieses que influenciam a cabeça de cada um dos jurados. Os sublimes diálogos e atuações não ofuscam as importantes reflexões que as muitas situações nos permitem fazer.
Perdido em Marte – Ridley Scott
Durante uma missão a Marte, o astronauta americano Mark Watney é dado como morto e deixado para trás. Mas Watney ainda está vivo. Contra todas as probabilidades, ele procura uma maneira de entrar em contato com a Terra. A sua capacidade de rapidamente avaliar todos os aspectos de sua situação é o que lhe permite lutar por se manter vivo tempo suficiente até que possa ser resgatado. Analisar as circunstâncias, avaliar suas alternativas, entender as consequências são um exercício constante para quem um único erro pode ser fatal.
Truque de Mestre – Louis Leterrier
Um grupo de ilusionistas encanta o público com suas mágicas e também rouba bancos em outro continente, distribuindo a quantia roubada para os próprios espectadores. O agente do FBI Dylan Hobbs está determinado a capturá-los e conta com a ajuda de Alma Vargas, uma detetive da Interpol, e também de Thaddeus Bradley, um veterano desmistificador de mágicos que insiste que os assaltos são realizados a partir de disfarces e jogos envolvendo vídeos.
A primeira regra do filme, inclusive, é a frase de capa: “Quanto mais de perto você olhar, menos você vai ver”. Na administração e nos negócios, a regra essencial é ter uma visão sistêmica, ou seja, conhecer todos os fatores (internos e externos) que influenciam no seu negócio. Quando mais perto olharmos, nosso campo de visão é reduzido e, consequentemente, nos impede de ver holisticamente o sistema.